一、柯尼卡美能达打印机故障机型

柯尼卡美能达C650i_C550i_C450i、bizhub C750i

德凡ineo+450i、ineo+550i、ineo+650i、ineo+750i

二、柯尼卡美能达打印机故障描述

柯尼卡美能达C550i新装机时，打印一张计数器页正常，再打印计数器就不输出了，对柯尼卡美能达打印机进行初始化后，也是可以打印一张，第二张输出不正常，打印GDI演示页也是一样故障。复印/网络打印正常；但无法打印计数器页、GDI演示页；检查图像控制器设置、初始化数据、格式化硬盘、重写固件等无效。在打印计数器页、GDI演示页时候，开始键淡灰色，触按无反应，按了不输出。

三、柯尼卡美能达打印机故障原因

Paper type auto detection settings（纸张类型自动检测设置） 检测纸张类型为其他纸型，不是普通纸而不输出测试页。

四、柯尼卡美能达打印机故障处理过程

1、检查图像控制器设置、初始化数据、格式化硬盘、重写固件等无效；;

2、选择纸张类型为普通纸后正常，（在复印界面里面的纸张选项里设置，先将纸张自动选择取消后才能设置纸型）；

3、经检查发现客户使用的纸张是质量比较好的85g/m²的纸张，造成自动纸型检测为普通纸+，而不能输出默认计数器页。

4、根据客户使用纸张质量，可选择关闭 （纸张类型自动检测设置），

具体方法：【Utility】（机器设置）->【Administrator】（管理员设置）管理员密码：1234567812345678 -> 【System Settings】 （系统设置）-> 【Paper type auto detection settings】（纸张类型自动检测设置），把选项按钮点暗之后，点【确定】。

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